Quy trình: Xử lý liên hệ

Khách gửi form /lien-he  →  Admin → Liên hệ (Mới)  →  Gọi/email khách  →  Đánh dấu Đã phản hồi

1. Mỗi buổi sáng mở Khách hàng → Liên hệ
2. Lọc / nhìn các dòng trạng thái Mới
3. Mở chi tiết → ghi SĐT/email
4. Liên hệ khách ngoài hệ thống
5. Đổi trạng thái Đã phản hồi
6. Spam → Spam